Le groupe ROLLON a entamé sa transformation digitale. Les clients BtoB ont modifié profondément leurs habitudes depuis près de 2 ans avec la COVID-19 : le digital est désormais plus que jamais au cœur des attentes. Face à cette mutation, Rollon accélère son développement sur le web afin d’accompagner ses clients et leur apporter rapidité et autonomie une meilleure efficacité dans leur conception de projets. Cette avancée majeure vient renforcer la stratégie de croissance internationale de l’entreprise.
Fort de son expertise de près de 50 ans dans les solutions linéaires, Rollon annonce une nouvelle phase de son développement avec le lancement d’un écosystème web dédié au partage du savoir-faire et de l’expérience Rollon dans les solutions linéaires.
Depuis plusieurs années, nous savons que les acheteurs font 80% de leur parcours sur le web avant de contacter un commercial . La digitalisation est un enjeu majeur pour la satisfaction des clients. Rollon a donc décidé depuis près de deux ans de créer le début de son histoire digitale, avec un nouvel écosystème web.
Concrètement, Rollon propose à ses clients :
- Une plateforme de services web « myRollon »
- Un outil avancé de sélection qui, grâce à des algorithmes avancés, intègre le savoir-faire et l’expertise Rollon dans les solutions.
- Un espace personnel qui donne accès aux services Rollon (contacts dédiés, tarif, sauvegarde des recherches etc).
- L’accès facilité aux téléchargements des fichiers 3D directement sur le site.
- Un live chat et des webmeetings avec des experts Rollon
- Un site marque qui met en scène les produits Rollon à travers des vidéos et qui véhicule les valeurs fondamentales de Rollon : créativité, intégrité, légitimité et proximité.
Franck Michaux, Manager Digital Transformation de Rollon, déclare : « Nous avons développé un outil de travail inédit sur le marché, qui par sa puissance, permet aux concepteurs de jouir d’une entière liberté de penser. myRollon réduit les temps de conception et facilite énormément la sélection de la meilleure solution : en quelques minutes seulement, le concepteur fait une sélection de produits répondant à ses besoins. myRollon est extrêmement rapide et efficace et vous permet de retrouver toute la liberté d’innover.”
myRollon marque un tournant dans la façon dont les gens recherchent et achètent des solutions. Depuis toujours, Rollon se distingue par ses relations avec ses clients et son support technique dans différents secteurs d’activité, ce qui reste un point central pour la société. Vous avez en effet la possibilité de vous enregistrer et d’accéder à votre espace personnel où vous pouvez facilement contacter des experts Rollon, par mail, visioconférence ou encore par chat. Votre espace personnel vous permet également de sauvegarder et récupérer des recherches et des fichiers CAD. Cette plateforme de services est amenée à évoluer pour apporter toujours plus de services aux utilisateurs.
Ce nouvel écosystème web sera disponible à partir d’aujourd’hui, 4 avril, en 14 langues différentes et dans 18 pays.
